“第一次来投标，想不到流程如此顺畅。”参与涉诉资产项目的意向竞买人王女士，如愿竞得一套房产后喜不自禁。自今年2月起，交易集团业务四部积极落实 “服务提升年”精神，通过制作“涉诉资产服务操作二维码”引导强化投标流程服务，获得拍卖公司和意向竞买人一致肯定。

     通过手机一键扫描二维码，以图文并茂的形式，意向方可获取包括竞价浏览器注意事项、注册入库账号、竞买人操作界面说明等内容在内的涉诉资产系统竞买人操作手册，极大方便了竞买人随时知悉竞价操作规则，更好避免项目竞价因竞买人操作不当而出现后续纷争。而为更好引导竞买主体关注，业务四部将二维码图片张贴公示栏醒目位置，并通过询问意向竞买人、拍卖公司及时反馈建议，不断丰富充实内容，提升细节质量。

              随着智能手机爆发式增长，将引导服务延伸到手机端，已成为今年集团业务四部提升服务的重要载体。下一步，业务四部还将通过申请产权交易公众号，加大宣传扩大影响、完善服务提升质量、为广大项目参与者营造优质、高效、透明的竞价氛围。